2026-07-17

九四智能斩获2026非凡奖“最佳美妆行业智能导购奖”，以对话式AI驱动美妆营收倍增

2026年7月15日至16日，由非凡产研主办的2026非凡大赏AI商业峰会在上海举行。峰会同期揭晓第七届“非凡奖”评选结果，九四智能（94AI）凭借在美妆行业智能导购领域的突出表现，荣获“最佳美妆行业智能导购奖” 。权威奖项，聚焦AI商业落地实践“非凡奖”是由非凡产研发起的全球AI商业创新标杆奖项，自2019年创立以来已成功举办七届。作为中国首个聚焦AI商业落地实践的专业奖项，非凡奖致力于挖掘全球生成式AI的原生产品、创新场景与标杆案例，覆盖国内、出海及全球化三大维度，推动营销、内容、销售、体验等领域的AI深度赋能与价值重构。奖项构建了“产品新质力+技术原生力+商业落地性+场景创新度”四维评审体系，联合顶尖投资机构与产业智库深度解析案例方法论，累计收录400+实战案例。 本届峰会以“让智能体进入业务闭环”为主题，汇聚AI产业链先锋企业、产业决策者与行业专家，围绕AI落地实践、智能体经济、生成式营销等议题展开交流。九四智能在众多参评企业中脱颖而出，斩获“最佳美妆行业智能导购奖”，充分彰显了其在AI赋能美妆零售领域的标杆地位。 对话式智能体验，驱动美妆全域营收倍增九四智能此次获奖的核心，是其为美妆行业量身打造的“对话式智能导购”解决方案。该方案以AI语音智能体为技术底座，融合AI电话、数字人、智能短信等多元形态，可实现单日100万+营销任务的高效处理，较传统模式降低70%触达成本，为品牌企业提供低成本、高效、自动化、千人千面的个性化用户交互解决方案。 在美妆行业的具体实践中，九四智能的智能导购方案通过深度挖掘与分析用户需求，精准洞察用户偏好，进而制定个性化的产品推荐与营销策略，显著提升营销转化率和用户复购率。以某美妆品牌为例，其通过“AI+电话”在3小时内完成8万条预售订单提醒，预售转化率提升40%，人工客服仅需处理10%的高价值咨询。此外，九四智能的AI智能系统能够理论并发数达到万级，快速完成全量用户的电话触达，大幅提升客户触达率。 深耕美妆赛道，持续收获行业认可九四智能在美妆个护领域的深耕已非一日之功。2025年6月，九四智能曾荣获Future Marketing未来营销大奖“年度卓越人工智能服务商”奖项。公司CEO刘嗣平多次在美妆个护行业大会上分享AI赋能品牌的实践案例，强调大模型技术对于解决品牌运营痛点、实现精细化运营的关键价值。 九四智能是一家拥有自研自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、智能语音合成（TTS）、大数据等核心技术的人工智能企业。截至目前，九四智能的解决方案已覆盖金融、电商、互联网等多个行业，在营销拓客、用户活跃、业务服务等场景下积累了丰富经验，其中美妆行业是其重点深耕的垂直领域之一。 此次荣获2026非凡奖“最佳美妆行业智能导购奖”，是对九四智能在AI赋能美妆零售领域技术实力与商业价值的高度认可。未来，九四智能将继续深耕美妆及更多垂直行业，以对话式AI技术驱动品牌全域营收增长，让“智能体真正进入业务闭环”，为美妆行业的数字化转型持续注入新动能。

2026-07-06

双榜题名！九四智能入选广州市科学技术局两大权威榜单

近日，由广州市科学技术局指导的广州人工智能创新发展榜单正式发布。广东九四智能科技有限公司（以下简称“九四智能”）凭借在大模型智能体金融应用领域的卓越落地成果及强劲的发展势头，成功入选“应用场景创新榜——大模型智能体在金融领域的应用”及“最具发展潜力企业榜”两大权威榜单。 作为广州人工智能产业的风向标，该榜单自2022年起持续开展，旨在遴选一批影响力强、发展潜力大的人工智能企业，发挥人工智能前沿企业的火车头作用及创新应用场景的示范作用。此次九四智能一举斩获主榜单与子榜单双项荣誉，充分彰显了其在技术创新、场景落地及成长潜力等维度的综合实力获得官方与行业的高度认可。 深耕金融AI场景，“大模型+智能体”驱动行业数智转型九四智能成立于2018年，是一家以自主研发的“PolyVoice”大模型语音技术为核心的全球人工智能企业，总部设于广州与新加坡，并在美国、日本、印尼、菲律宾、墨西哥、中国香港、肯尼亚、尼日利亚、巴基斯坦等地设立分公司，构建起辐射全球的服务网络。公司始终聚焦金融行业数字化转型痛点，深耕金融AI落地应用场景，以“大模型+智能体”为核心的技术体系。 此次入选“应用场景创新榜——大模型智能体在金融领域的应用”，正是对九四智能在金融场景中技术落地能力的有力背书。公司自主研发的AI语音Agent不同于规则型AI语音机器人“指令-响应”的简单逻辑，而是构建于大模型之上的智能语音交互系统，具备“独立思考+工具调用+记忆留存+自主执行”四大核心能力。该产品可精准模拟人类沟通逻辑，主动解读用户意图、灵活调用各类系统，成功实现从“被动应答”到“主动服务”的跨越式升级，广泛应用于智能客服、精准营销、实时风控等金融核心场景。 在实际应用中，九四智能的解决方案已帮助多家金融机构取得显著成效。例如，某股份制银行在信用卡营销项目中引入九四智能的AI大模型电话混合云方案后，成功触达的长尾客户数量提升了40%，营销转化率提高了25%，同时营销成本降低了80%。在保险领域，公司打造的“保险业大模型联络中心”通过AI电话、智能短信、APP推送等工具，有效提升了险企的客户沟通效率与转化率。 连续获得权威认可，发展潜力备受瞩目与此同时，九四智能入选“最具发展潜力企业榜”，体现了业界对其高成长性与广阔发展前景的充分肯定。近年来，九四智能屡获殊荣：2024年入选广州“未来独角兽”创新企业及广州高科技高成长20强；2025年入选中国AI大模型企业商业落地Top20榜单；并连续两年荣登毕马威中国金融科技企业双50榜单。2026年5月，公司更荣获福布斯2026人工智能全球化标杆企业及全球最佳AI行业应用先锋奖。 九四智能的全球化战略亦稳步推进。2026年4月，东南亚最大通信服务集团Singtel（新加坡电信）与全球领先的ICT基础设施提供商华为联合到访九四智能广州总部，就AI voice agent与数字劳动力展开深度交流。作为华为生态中的重要合作伙伴，九四智能与华为在多个项目上已实现深度协同。此外，公司还积极参与行业标准建设，参编了《人工智能 智能体平台通用技术要求》国家标准。 以AI创新赋能千行百业，为新质生产力注入强劲动能此次双榜入选，既是广州市科学技术局及行业对九四智能技术创新能力、场景落地成果及成长潜力的高度肯定，更是对公司持续深耕的激励与鞭策。当前，金融业正从“数字化”向“数智化”深度转型，人工智能已成为金融科技创新的核心力量。 未来，九四智能将继续秉持“让客户赢得用户”的核心价值观，依托广州、新加坡双总部的全球化服务网络，持续加大核心技术研发投入，深耕金融人机智能交互细分赛道，不断完善产品体系、提升服务质量。同时，公司将积极参与行业标准编制，分享技术落地经验，推动人工智能行业规范化、高质量发展，以AI创新赋能千行百业，为培育新质生产力、构建现代化产业体系注入更强劲的智能动能。

2026-06-25

《企业级智能体技术与应用研究报告（2026年）》解读

2026年6月，中国信息通信研究院联合三六零安全科技股份有限公司正式发布《企业级智能体技术与应用研究报告（2026年）》。这份报告聚焦智能体在企业级领域的应用研究，围绕发展概述、技术能力、运营管理、应用实践、趋势展望五大篇章展开，系统梳理了企业级智能体技术与应用的发展现状、行业成效与未来方向。 报告明确指出：企业级智能体正逐步从辅助型效率工具向业务核心引擎转化，在流程自动化、知识管理、合规治理、商业创新等方面释放应用价值。这一判断，标志着智能体技术已跨越概念验证阶段，进入规模化落地的关键窗口期。 一、从“辅助工具”到“核心引擎”：企业级智能体的时代定位 报告开篇即提出核心判断：企业级智能体的研发和应用，正在成为推动企业数智化转型的重要举措。 2025年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，鼓励企业将人工智能融入战略规划、组织架构与业务流程。2026年5月，国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部三部门联合发布《智能体规范应用与创新发展实施意见》，对智能体发展进行了国家级顶层设计。 在政策与需求的双轮驱动下，企业级智能体凭借深度业务融合、全流程闭环、私有化部署等核心优势，正成为支撑企业从“数字原生”跨越到“智能原生”的关键要素。报告引用Gartner预测指出，到2030年，80%的企业将通过AI原生开发平台将大型软件工程团队转变为更小、更敏捷的团队；德勤则预测，到2027年，将有50%的企业部署生成式AI驱动的智能体。 二、技术底座：平台化、体系化、工程化的能力进阶 报告指出，企业级智能体能力建设呈现平台化、体系化和工程化发展特征。规模化应用需要以稳定可靠的技术底座为支撑，形成覆盖模型适配、记忆增强、工具调用、自主规划、多智能体协同、智能体互联和私有化部署等环节的综合能力体系。 在技术架构层面，报告提出了“建-用-管”一体化的企业级智能体超级协作空间设计。这一架构涵盖三大层次：模型适配层负责多类大模型的统一接入与动态调度；智能增强层通过记忆增强、工具增强与可信增强三大模块提升智能体能力；开发治理层则覆盖智能体构建开发、使用与管理的全流程。 在开发路径上，报告强调企业应采取分阶段推进的务实策略：起步阶段聚焦高价值场景试点验证；扩展阶段构建规模化开发平台能力；成熟阶段实现智能体与业务系统的深度耦合。这一“自上而下”的稳健路径，为企业级智能体的渐进式落地提供了清晰的路线图。 三、运营管理：从“能用”到“好用”的关键保障 报告特别强调，企业级智能体从试点验证进入规模化部署阶段后，运营管理体系的建设至关重要。 全生命周期管理覆盖开发构建、审核管理、用户使用、观测调优、运营分析和质量评估等环节。在身份管控与合规治理方面，报告提出需将智能体全面纳入企业数字身份认证架构，采用细粒度的访问控制策略。在评测体系方面，报告构建了覆盖任务测试、性能测试、压力测试和安全测试的全方位评测框架。 值得关注的是，报告指出企业级智能体落地面临多维掣肘：技术层面存在复杂逻辑推理中的逻辑断裂与信息幻觉问题；数据层面面临企业内部数据深嵌于特定业务语境、个性化要求高的挑战；运营层面则存在企业内部知识与流程标准化不足、人机协作边界模糊等难题。这些问题的解决，恰恰需要系统化的运营管理体系来保障。 四、九四智能：企业级对话式智能体的标杆实践 在报告第四章“企业级智能体应用实践”中，九四智能（广东九四智能科技有限公司）作为企业级对话式智能体平台的代表案例被重点呈现。 九四智能成立于2018年，是一家以自主研发的“PolyVoice”大模型语音技术为核心的全球人工智能企业。公司总部设于广州与新加坡，并在美国、日本、印尼、菲律宾、墨西哥、中国香港、肯尼亚、尼日利亚、巴基斯坦等地设立分公司，构建起辐射全球的服务网络。 依托自研的LLM（大语言模型）、高精度ASR（语音识别）、TTS（语音合成）、NLP（自然语言处理）等核心技术，九四智能构建了覆盖20余种主流语种的全球化AI语音Agent平台。公司已完成B轮融资，团队超200人，国内金融市场占有率连续四年保持领先，业务覆盖30余个国家。 报告指出，九四智能的平台打造了智能外呼、智能客服、用户运营三类垂直智能体，覆盖从主动触达、被动接待到全生命周期运营的全流程。 这三大智能体已在金融、电商、保险、教育等领域实现规模化应用，业务覆盖30余个国家及地区。在营销场景中，用户转化率提升约40%；自动生成的呼叫策略可满足约90%的业务场景需求，显著降低了企业上线与运营成本。 九四智能的核心竞争力，在于其独特的商业化路径。公司创始人刘嗣平曾形象地指出：“拿着锤子找钉子，最后大部分都失败了。”不同于传统“先有技术、再找场景”的被动逻辑，九四智能自成立以来便坚定践行 “场景倒推研发”的核心思路——先锚定“语音呼叫替代人工”这一真实且高频的需求场景，让技术研发始终围绕业务痛点展开。 这一战略选择让九四智能成功避开了“技术先进却无落地场景”的行业陷阱。公司从金融行业深度切入，针对传统电销人力成本高、客户触达效率低等痛点，打造出与真人语音高度仿真的AI语音产品。凭借在金融场景积累的成熟技术沉淀与商业化经验，九四智能顺势将解决方案延伸至电商、零售、教育、保险等多个垂直领域。 九四智能AI语音Agent的本质，是构建于大模型之上的智能语音交互系统，具备“独立思考+工具调用+记忆留存+自主执行”四大核心能力。它能模拟人类员工的沟通逻辑，在电话沟通场景中主动理解用户意图，灵活调用企业内部系统与第三方工具，自主完成信息提取、需求匹配、问题解决等全流程任务。 这一技术架构带来的核心突破体现在三个方面：高精度信息处理方面，Agent能实时解析用户口述的完整地址信息并自动拆分入库；内部系统联动方面，通过API接口与企业内部系统深度联动，实现“需求确认+资源匹配+问题解决”的全流程闭环；千人千面的个性化交互方面，Agent能调用企业系统的用户画像和历史交互数据，生成个性化话术。 报告特别指出，九四智能的平台内置了企业级智能体管理中枢，支持多类型智能体的统一管理、动态监控与自动化迭代。这一管理中枢实现了智能体集群的高效协同与持续优化——这与报告第三章提出的“全生命周期精细管理”理念高度契合，也体现了九四智能在企业级智能体运营管理层面的系统化能力。 五、展望：从“辅助支持”到“超级协作” 报告在趋势展望部分指出，未来企业级智能体将围绕自主分析、决策执行、持续优化和协同交互等方向持续演进。 技术层面，企业级智能体将从“被动响应”走向“自主智能”，多模态融合、长上下文理解等核心技术将持续驱动能力进阶。应用层面，将从“辅助支持”走向“超级协作”，企业级智能体正从辅助工具转变为企业战略决策的核心参与者。生态层面，将从“单点突破”走向“携手智变”，通过开放技术体系、重构协作网络、优化产业分工，推动产业生态向开放、共融、智能发展。 报告特别指出，企业级智能体将推动形成人机协同的新型组织架构——未来每个个体或团队均可能拥有由数十乃至数百个智能体构成的数字团队。员工的工作职责将演变为对智能体进行定义、规划、管理与监督。这一趋势，在九四智能“AI语音Agent替代人工”的实践中已初现端倪。 结语 《企业级智能体技术与应用研究报告（2026年）》是一份兼具战略视野与落地深度的行业文献。它既描绘了企业级智能体从技术探索到产业落地的完整图景，也直面了规模化部署面临的技术、数据与运营挑战。 九四智能作为报告重点呈现的企业级对话式智能体平台案例，用“场景倒推研发”的商业化路径和覆盖20余国市场的全球化实践，验证了报告的核心判断——企业级智能体正从辅助型效率工具向业务核心引擎转化。 正如报告所言，企业级智能体的发展需要统筹技术升级、应用创新和生态协同。在政策引导、技术突破与产业实践的合力推动下，企业级智能体有望成为培育新质生产力的核心引擎，为千行百业的数智化转型注入强劲动力。

2026-06-22

逾期迁徙率收敛四成：信用卡贷后的"前置干预"范式

信用卡的资产质量压力，从来不在不良余额的总量，而在账龄结构的迁徙。一笔M1若放任不管，向M3、M4滚动的概率呈复利式放大；等它出现在核销清单上，风险成本早已远超当初本金。对信用卡中心而言，真正该盯的KPI不是"催回了多少"，而是逾期迁徙率——有多少账户，正从短账龄滑向长账龄。某银行信用卡中心引入智能外呼后，近两个月重复入催规模占比从38.68%降至22.32%，收敛约四成。这背后不完全是催收话术的升级，而是贷后运营逻辑的一次范式的转移。01 为什么迁徙率是贷后的"真问题"传统贷后把资源堆在M3+的“重症监护”上，但账龄越往后，挽回概率越低、成本越高。行业的结构性压力是实打实的：2025年末商业银行不良贷款余额3.5万亿元，信用卡是零售不良重灾区，部分大行信用卡不良率已达4.61%。用迁徙率视角看，问题更清晰。逾期账户遵循一条迁徙漏斗：M1遗忘型（一提醒就还）、M2试探型（需施压才正视）、M3破罐型（需给方案才肯谈）。每一层下迁，都是上一层“未接棒”。人工模式的瓶颈恰恰在这里：小额案件（占比超60%）单轮提醒后就无人跟进，客户在M1→M2的窗口期滑走。等人工回头，已是要加倍成本才能处理的“重症”。这不是催收不力，是运营节奏与迁徙节奏错配。 02 前置干预：把"接力"工程化解法不是加人，而是把催收团队的“接力”机制工程化为智能外呼的运营流程——按账龄分层、差异化触达：M1（第1-3天）「客服」角色：温和提醒，广覆盖，把“遗忘型”账户先捞回；M2（第4-7天）「经理」角色：正式告知征信影响，让“试探型”客户正视还款义务；M3-（第8-30天）「主管」角色：主动对接分期、减免，给“破罐型”客户出路。关键不在“多打几遍电话”，而在跨时点上下文继承——每一棒接住上一棒的信息，客户无需重复陈述。整套流程单位成本不到人工多轮催收的1/10，却把触达从“单点”变成“连续曲线”。这本质上是一种风险成本的二阶调控：在迁徙曲线的早期拐点介入，边际收益远高于事后补救。03 数据印证：迁徙率确实在收敛光有逻辑不够，看一组真实落地数据（某信用卡中心引入智能外呼后）：逾期金额同比由升转降：当月客单逾期金额，由此前同比增长35.8%，转为同比下降6.54%；以某客群为例，客单金额从10319.80元降至8878.59元（降幅14.0%）。重复入催规模持续收缩：连续两个月重复入催金额从11138.34元降至9093.20元（降幅18.4%）；近两月重复入催规模占比从38.68%降至22.32%（最大规模降至15.54%），近三月从15.86%降至11.76%（最大规模降至6.22%）。该收敛趋势在近三个月连续成立，非单月波动。这组数据的含义是：逾期向长账龄迁移的通道被有效收窄，不良生成率在源头被压低。智能外呼前置干预的价值，不在于多催回几笔，而在于改变整条账龄曲线的形状。04 趋势判断：贷后将从“成本中心”走向“风险调节器”今天的“多天多轮多角色”，策略仍是人预设的——第几天换角色、用什么话术。它的真正潜力，在智能外呼、甚至是大模型介入之后释放：客户分流入池，同样逾期，有人遗忘、有人困难、有人逃废债，策略不该一致；该加压的加压、该给方案给方案、该转人工转人工。跨时点记忆，客户昨日说“周五发工资就还”，系统今日记得，甚至周五主动跟进。这种连贯，是单轮外呼的结构性短板。情绪自适应，听出烦躁则软化、听出回避则加压，像资深主管般动态调节施压强度。未来两三年，贷后的核心竞争力不是谁的话术更狠，而是把海量账户按画像分流入不同的迁徙干预策略，人工只兜底高价值、高风险案件。那时会从“按账龄跑流程”进化为“按客户跑策略”——贷后部门也不再是事后善后的成本中心，而是实时调节风险成本的经营单元。写在最后迁徙率治理，本质是银行在存量时代对资产质量水位线的守护，这正是九四智能深耕的领域。我们的大模型联络中心以“三核三辅”构建体系，为贷后运营提供底层基础设施：“三核”——AIGC+行业大模型按画像生成个性化话术（迭代效率+80%）；自研H-TTS语音自然度达98%；多模态融合AI电话、5G视频、智能短信，实现全渠道触达。"三辅"——全链路数据安全（本地存储+加密+号码隐藏，符合等保三级与ISO27001）；人机协同，复杂场景平滑转接人工；灵活部署（SaaS/混合云/RPA/本地化，适配不同规模银行）。我们做的，就是把“多天多轮多角色”做成银行开箱即用的能力：接入即按账龄自动跑完干预接力，话术经法务审核、频次受控。我们更在意的不是打了多少通电话，而是多少注定下迁的账户能被接回短账龄——让迁徙率真正收敛，让资产质量守住底线。

2026-06-11

从广州到全球30国，这家AI语音公司如何“聊”成世界级？

近日，广东电视台对广州九四智能科技有限公司联合创始人、海外CEO邹琼萍进行了深度专访。这家2018年成立于广州天河、拥有自研PolyVoice语音大模型的AI企业，业务已覆盖全球30多个国家，稳居全球AI语音赛道第一阵营。专访中，邹琼萍讲述了九四智能从战略定调、攻克本地化难关，到平衡全球资源、赋能行业降本增效的完整故事。01 从广州到全球：如何跻身第一梯队？“公司创立初期，我们就定下目标——做全球企业。”邹琼萍开门见山。九四智能的底气，源于战略前瞻与技术领先。团队从底层算法出发，自研语音大模型，将NLP、ASR、TTS与业务场景深度融合，构建起具备认知、决策与执行能力的AI Agent平台，形成核心技术壁垒。但技术从不悬浮于空中，“我们的所有研发都建立在真实业务需求之上，绝不盲目扩张。”通过深耕金融、电商零售等行业的B2C沟通场景，九四智能帮助客户真正实现降本增效。更关键的一步，是前瞻性设立“广州+新加坡”双总部，并在海外组建本地化团队。通过在30多个国家进行“嵌入式文化重构”，九四智能攻克了多语言、多口音及合规壁垒，从技术深度、场景价值与全球化落地三个维度，筑起难以复制的护城河。对比国外巨头，PolyVoice的“中国独创”体现在两大核心：一是抗噪鲁棒性架构——在复杂语言环境、低资源、高噪音条件下仍保持高精度交互；二是深度文化适配机制，让AI真正融入当地沟通习惯。02 为什么一开始就瞄准全球？2018年，国内AI语音赛道已是红海。九四智能从成立第一天起，就把目光投向世界。“AI语音在B2C场景上的全球需求是相通的，但门槛极高。谁能率先啃下全球化适配这块硬骨头，谁就能拿到未来的入场券。”邹琼萍说。为了测试自研的PolyVoice大模型，团队没有选择容易的路径，而是直奔墨西哥和尼日利亚。“这两个市场就像天然的‘技术磨刀石’——口音杂、语境乱。当时我们开玩笑：如果AI在那儿都能跟本地人聊得像哥们儿一样，那去别的市场就是降维打击。”03 聚焦金融、电商：AI Agent如何降本增效？AI Voice Agent平台的核心价值，在于将金融、电商等行业中“高复杂度、高重复性”的B2C沟通规模化、智能化，把人的经验和策略转化为可自动执行的AI任务。国内外市场需求存在显著差异。海外更强调文化重构与合规内嵌——例如在尼日利亚，话术需融入问候家人、尊重长辈等社群礼仪；而国内市场相对更注重效率。“海外需要‘以本地逻辑重构技术产品’，从架构设计阶段就做好数据主权、文化适配的系统性布局。这是最大的区别。”邹琼萍总结道。04 依托广州，构建全球技术服务体系广州总部定位为全球技术研发与工程化核心，依托国内顶尖的AI工程化能力以及大湾区的人才、产业链优势，负责自研语音大模型、核心算法及产品落地。同时借助广州的产业生态与政策支持，实现“技术在中国，服务在全球”，与新加坡总部形成“前沿创新+工程落地”的双轮驱动。05 福布斯荣誉之后：未来怎么走？谈及近期获得的福布斯荣誉，邹琼萍表示：“这为我们提供了强有力的第三方权威背书。在拓展新客户、建立合作时，能有效降低信任成本。”未来规划分两条主线：国家拓展——持续进入人口众多、智能化处于爆发前夜的国家，抢占新兴市场先机，形成规模化覆盖；场景拓展——深挖金融、电商、物流等已有客户的高频商业场景，把单点价值做深做透，并打造区域总部与技术展示窗口。从广州天河到全球30国，九四智能的故事印证了一个道理：AI的全球化，从来不是简单地把技术“翻译”出去，而是带着中国算法的硬核底子，深入每一寸土地的文化肌理，与当地人“聊成哥们儿”。这，或许才是真正的“中国独创”与“全球领先”。

2026-06-08

深耕AI语音营销，探索数智新赛道——华农25级MBA师生参访

2026年6月7日上午，华南农业大学经济管理学院2025级MBA师生一行，前往位于广东省广州市天河区黄埔大道中666号的广东九四智能科技有限公司开展参访交流活动，围绕“对话式营销——AI电话智能体在获客、转化与客户生命周期中的战略角色”这一主题，近距离学习智能语音技术在企业营销全链路中的落地应用与实战经验。参访交流会上，九四智能品牌负责人曾耀萱先生带来主题分享。他围绕本次主题，系统介绍了企业发展概况、全球化布局、技术架构、产品能力及运营策略，深入剖析了当前企业营销与客服领域的五大核心痛点：人力成本高、服务效率低、服务质量不稳定、数据价值挖掘不足、业务增长遇瓶颈。针对这些行业共性难题，九四智能通过AI电话智能体的技术方案，逐一实现降本增效、即时响应、标准化服务、智能数据分析与运营赋能，推动客服中心从传统成本中心向价值中心转型，助力企业在客户服务与营销环节实现全面升级。以某乳制品行业头部电商品牌为例，现场分享了一组真实测试数据：首次测试中，在用户购买产品后的第一天，以女声在下午时段触达，后续复购率为7.79%；经过多轮策略优化后，调整为购买后的第六天、男声在上午时段触达，复购率提升至16.02%，转化率实现翻倍增长。针对这一优化效果，杨学儒老师积极参与现场互动，精准剖析背后的客户画像逻辑：该产品的核心用户群体以有一定消费能力、时间相对宽裕的家庭女性为主，调整为男声触达更易获得这类用户的好感与信任，再配合更符合其生活节奏的时段选择，最终实现了转化效率的大幅提升。曾总还结合多个真实行业案例，讲解了AI外呼系统的应用场景、精细化运营方法、本地化适配策略、数据安全合规体系以及差异化竞争优势，让同学们对对话式营销的前沿理念与商业化路径有了更直观、更深刻的认知。活动最后，华南农业大学MBA中心主任杨学儒教授作总结发言并寄语全体同学。他强调：“读万卷书，行万里路。”他谈到，每个人都可以成为AI训练师，AI能够提供知识与情绪价值，助力个人成长；AI的使用效果取决于使用者自身水平，大家不能过度依赖AI，要正视技术的局限性。面对AI带来的技术与商业变革，大家要主动转变思维，以解决问题为核心导向，坚持为他人创造实用价值与情绪价值，积极拥抱技术变革，把握行业新机遇。此次参访活动，让华农MBA同学系统了解了对话式营销的前沿理念与AI电话智能体的商业化运营模式，打通了理论知识与产业实践的壁垒，进一步拓宽了大家的行业视野与商业思维。接下来，华南农业大学MBA中心将持续深化产教融合，不断丰富实践教学形式，组织更多企业参访、行业交流活动，助力学员在实践中增长学识、锤炼能力。

2026-05-25

九四智能实力登榜「2026 Global AI 100」！AI全球化技术成果再获权威认可

在全球化浪潮席卷各行各业的今天，中国AI企业正以前所未有的速度融入世界舞台。近日，由非凡产研主办、以“出海无界，增长无限”为主题的首届「2026非凡大赏·深圳」AI全球化峰会在深圳益田威斯汀酒店盛大启幕。作为本次峰会的压轴亮点之一，“2026 Global AI 100”全球AI百强榜单届时将正式揭晓，而智能语音赛道的领军企业——九四智能已凭借实力成功入选该榜单。全球化布局覆盖三十余国值得关注的是，九四智能是目前少数以“广州+新加坡”双总部模式运营的AI企业，双总部布局使其在技术研发与海外市场拓展之间形成高效协同。公司不仅在美国、日本、印尼、菲律宾、墨西哥等多国设立分公司，更在中东、非洲新兴市场抢占先机，包括肯尼亚、尼日利亚、巴基斯坦等地，构建起覆盖亚洲、美洲、非洲的全球化服务网络。目前公司已在全球近30个国家和地区实现市场覆盖，其全球化布局之广、本地化落地之深，在业内颇为少见。 “Poly Voice”大模型筑基，AI语音技术稳居第一梯队作为一家成立于2018年的人工智能企业，九四智能始终深耕AI语音交互赛道。公司依托自主研发的“Poly Voice”大模型语音技术，致力于为企业提供智能化客户交互解决方案，凭借领先的深度学习能力与多语种交互精度，九四智能的语音大模型技术稳居全球语音技术第一梯队，形成了牢固的技术护城河。 在技术合规性方面，2025年5月，九四智能自主研发的“九四智能大模型生成合成算法”正式通过国家网信办备案认证，标志着公司在人工智能算法合规性、技术安全性及创新应用能力上获得了国家级权威认可。同年7月，九四智能凭借卓越的AI大模型商业落地成果，在2025世界人工智能大会（WAIC）上与字节跳动、360等知名企业共同入选“2025中国AI大模型企业商业落地Top20”榜单。此后，公司又强势入选“中国人工智能行业创新力企业百强”，与阿里云、华为、科大讯飞、腾讯等头部企业跻身AI行业第一梯队。近日，九四智能入选2026福布斯“人工智能全球化标杆企业”，这一荣誉不仅是对九四智能技术实力与商业价值的权威认可，更是中国AI语音技术走向全球舞台的又一里程碑。 TPEG四维模型严选，九四智能斩获全球化先锋认证九四智能此次入选“2026 Global AI 100”，是其在AI技术与全球化实践方面双重实力的集中体现。本次评选由AI领域权威第三方机构非凡产研发起，以“开源、中立、可复现”为原则，借助数据驱动的洞察和生态化的资源整合进行立体评审。具有竞争力的企业必须在以下两个核心标准上同时达标：一是AI原生属性——从底层技术到商业模式均以生成式AI为核心构建；二是全球化实践——海外用户或收入占比超过30%，具备跨文化场景的落地能力。 评审采用极具含金量的TPEG四维模型——综合考量企业技术实力、产品创新能力、商业成长性及全球化进程等多个维度。凭借在全球智能语音领域的卓越表现和完善的全球化布局，九四智能经过多重筛选与多维交叉验证，从海量申报企业中脱颖而出，成功荣登“Global AI 100”。 值得一提的是，九四智能的全球化业务模式与本次峰会“出海无界，增长无限”的主题高度契合。作为智能语音赛道上全球化布局最早、覆盖范围最广的服务商之一，九四智能已在全球超三十个国家和地区实现业务落地，在部分地区市场占有率遥遥领先。凭借其卓越的出海战略布局，公司联合创始人兼海外CEO邹琼萍也曾荣获鲸鸣奖“2025年度卓越出海领军人物”，其对全球数字经济的敏锐洞察与跨区域市场运营能力获得业界高度肯定。 通过本次峰会及Global AI 100的影响力，九四智能将继续深化以AI技术赋能全球企业用户运营的使命，积极探索语音交互与新一代大模型能力的深度融合，致力于为全球更多行业和企业提供更具创新性、可规模化的智能解决方案。 

2026-05-22

市、区工信部门赴九四智能走访调研 助推人工智能企业高质量发展

2026年5月22日，市工业和信息化局党组书记、局长张建华带队赴广东九四智能科技有限公司（以下简称“九四智能”）开展走访调研，实地了解企业生产经营、技术创新及市场拓展情况，倾听企业诉求，宣贯惠企政策，为企业发展增信心、添动力。市工信局信息技术发展处处长朱裕忠、无线电与信息基础设施处处长陈柔伊，区科工信局副局长郑涛、信息技术发展科科长余丹慕等参加调研。九四智能成立于2018年，总部位于广州市天河区，是一家以自主研发的自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、智能语音合成（TTS）及大模型为核心技术的人工智能企业。公司致力于为企业提供AI Voice Agent服务，覆盖用户全生命周期管理，业务已拓展至金融、电商、保险、游戏、汽车、教育等多个领域。近年来，九四智能自研大模型已通过国家网信办备案，AI语音Agent入选中国AI大模型商业落地Top20。 调研组一行实地参观了九四智能的研发中心和发展历程展示区，详细了解公司在AI语音交互、智能决策等领域的技术研发进展和商业化落地成果。九四智能创始人、CEO刘嗣平介绍了公司以“场景倒推研发”的创新逻辑，在AI商业化落地中构建起的独特竞争优势。 在随后召开的座谈会上，张建华局长指出，人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，广州正全力推进新型工业化、培育新质生产力。他鼓励九四智能继续深耕AI语音领域，加大研发投入，不断突破关键核心技术，积极开拓国内外市场。市、区工信部门将当好企业“娘家人”，围绕企业在技术研发、市场拓展、融资发展等方面的实际需求，做好政策解读、供需对接等精准服务，全力为企业纾困解难。 调研中，市工信局信息技术发展处处长朱裕忠、无线电与信息基础设施处处长陈柔伊分别就软件信息服务业发展政策、新型信息基础设施建设等企业关心的问题进行了介绍和回应。区科工信局副局长郑涛表示，区科工信局将持续跟进企业需求，做好属地服务保障工作。 九四智能品牌负责人表示，感谢市、区工信部门长期以来对企业的关心和支持，公司将紧抓人工智能产业发展机遇，持续强化技术创新能力，不断拓展AI应用场景，为广州制造业高质量发展和数字经济繁荣贡献更大力量。